【1時間で分かる】P&G流マーケティングの教科書

https://note.com/141ishii/n/na578fec5ef84

マーケティング=Jobの発見と解決に至る一連のプロセス=経営

普通に思いつくようなJob(解決すべき問題)は、すでにほとんど発見されつくしている。考えてもなかなか浮かばないのは当たり前。人々の何気ない行動にヒントを発見する。

ユーザーアンケートは、ユーザーが身構えて回答することもあり、意外に本質的なものは得られない。ユーザーは自分に何が不足しているかを理解してはいない。